RMA Medewerker
Ben jij gefascineerd door de diverse uitdagingen met betrekking tot retourzendingen (commerciële aspecten, transportschade, weigeringen, enzovoort) en DOA's (Dead on Arrival), en streef je ernaar om deze op een optimale manier op te lossen? Kun je bovendien effectief communiceren met klanten en collega's van andere afdelingen (verkoop, klantenservice, magazijn) in een dynamische functie met eigen taken en verantwoordelijkheden? Dan is de rol van Retouren Medewerker binnen de levendige wereld van licht- en geluidsapparatuur absoluut geschikt voor jou!
MaxiAxi, betaalbaar licht & geluid
MaxiAxi.com is dé koning onder webshops op het gebied van licht en geluid in Nederland. Met ons hoofdkantoor in het bruisende Almelo, verspreiden wij jaarlijks meer dan tweehonderdduizend pakketten vol muzikale magie door heel Nederland, België en Duitsland. Het assortiment van MaxiAxi.com is een schatkist aan licht- en geluidsapparatuur. Alles in huis dus om elk feestje naar een hoger niveau te tillen! Ons motto? Betaalbaar licht & geluid voor iedereen!
Een dag als RMA Medewerker
Als Medewerker Retouren (m/v) heb jij de klant altijd voorop staan en doe je er alles aan om retouren snel en efficiënt af te handelen. Maar naast dat ligt jouw hoogste prioriteit bij het geven van een tweede "leven" aan producten, want bij MaxiAxi.com vinden we het zonde om weg te gooien. Je beoordeelt retouren op hun uiterlijk én functionaliteit, waarbij jouw interesse in techniek je ook in staat stelt om een technische beoordeling te doen. Als je nog geen kennis hierover bezit, is er altijd een team van technische specialisten beschikbaar om je te ondersteunen. Daarnaast signaleer je herhaaldelijke klachten en breng je dit onder de aandacht van de afdeling Quality Control. Zodra alle administratieve afhandelingen en beoordelingen zijn gedaan, zorg jij ervoor dat de producten een plek in het magazijn krijgen. Dit gebeurt met behulp van een scanner die verbonden is aan ons ultramoderne warehouse managementsysteem (WMS).
Wat breng jij mee?
- MBO-werk- en denkniveau
- Kennis van en/of interesse in consumentenelektronica
- Kennis van en/of oprechte interesse in het RMA-traject
- Ervaring met service is een pré
- Een flexibele, stressbestendige en proactieve houding
- Goede communicatieve en administratieve vaardigheden
- Magazijnervaring en een heftruck-/reachtruckcertificaat zijn een pré.
Wat kenmerkt jou?
Naast een gezonde dosis humor en een 'doe maar gewoon'-mentaliteit is het mooi als je:
- Proactief bent en altijd streeft naar verbetering
- Zelfstandig kunt werken zonder snel van slag te raken
- Goede communicatieve vaardigheden bezit en in staat bent om de juiste vragen aan experts te stellen
- Verantwoordelijkheidsgevoel hebt en flexibel inzetbaar bent
- Graag samenwerkt met leuke collega's
Bij MaxiAxi.com bieden wij niet alleen standaard secundaire arbeidsvoorwaarden, maar streven ook naar uitstekende voordelen die jouw werkleven aangenamer maken. Het is onze missie om een werkomgeving te creëren waarin jij je thuis voelt en je volop kunt ontwikkelen.
De secundaire arbeidsvoorwaarden die wij bieden zijn:
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime
- Een goede collectieve pensioenregeling
- Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering
- 8% vakantiegeld
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding bij een enkele reisafstand van meer dan 10 kilometer
- Onbeperkt koffie uit onze eigen koffiemachines
- VRIJMIBO!
Klinkt dit als de perfecte werkomgeving voor jou? Aarzel dan niet langer en stuur ons jouw motivatiebrief met CV naar MaxiAxi.com, t.a.v. Jose Wobben, Bedrijvenpark Twente Noord 18, 7602 KR in Almelo. En als mailen jou beter uitkomt, kun je ook solliciteren via solliciteren@maxiaxi.com.
We kunnen niet wachten om van jou te horen!