Bestellingen

Categorie details: Bestellen

Veelgestelde vragen
Hebben jullie alles op voorraad?

Alles wat je op onze website kunt bestellen is op voorraad en dus direct leverbaar. Uiteraard willen we onze klanten daar zo goed mogelijk in informeren dus we geven dat ook duidelijk per artikel aan. Wanneer een artikel niet op voorraad is kun je op de productpagina je e-mailadres achterlaten. Je ontvangt dan automatisch een e-mail wanneer het product weer terug op voorraad is.

Kan ik als zakelijke Belgische klant bestellen zonder BTW?

Ja, als je een BTW-nummer hebt kan dat. Neem daarvoor alsjeblieft vóór het bestellen contact op met onze klantenservice. Bel op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur naar 085-1051929.

Is mijn bestelling gelukt?

Als je het bestelproces volledig hebt doorlopen zie je de melding "Je bestelling is geplaatst!" Ook zie je dan je bestelnummer. Je bestelling is in dat geval goed binnengekomen. Je ontvangt ook een bevestigingsmail van je bestelling. Mocht je deze mail niet hebben ontvangen dan zou hij eventueel in je spambox kunnen zitten. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Dan is er nog geen reden tot paniek. Soms is er simpelweg een tikfoutje gemaakt in het e-mailadres. <strong>Betaling via iDeal (Nederland) of Mister Cash (België) mislukt?</strong> Check alsjeblieft eerst of het bedrag van je bankrekening is afgeschreven. Als dit het geval is dan is de bestelling wel gelukt. Is dit niet het geval dan kun je gewoon opnieuw je bestelling plaatsen. <strong>Betaling via creditcard of PayPal mislukt?</strong> Wij hebben geen inzage in deze gegevens dus we kunnen je niet meer informatie geven over de reden hiervan. Je zou uiteraard altijd kunnen kiezen voor een andere betaalmethode. <strong>Achterafbetaling niet goedgekeurd door AfterPay?</strong> In dat geval kunnen we je bestelling helaas niet versturen. Hier vindt je meer informatie over achteraf betalen via AfterPay. Uiteraard kun je altijd kiezen voor een andere betaalmethode. <strong>Wat nu?</strong> Je kunt gewoon nogmaals proberen je bestelling te plaatsen. Hierbij hoef je niet bang te zijn dat je ineens een dubbele bestelling geleverd krijgt omdat we een bestelling pas kunnen bestellen als het hele bestelproces is doorlopen en er een betaling is gedaan (AfterPay uitgezonderd). Mislukte bestellingen worden automatisch geannuleerd. Voor meer informatie of hulp bij het bestellen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is bij MaxiAxi al vanaf bestellingen van € 50,- helemaal gratis.<br>Bij bestellingen beneden de € 50,- zijn de verzendkosten € 4,95.

Chatten