Vraag en antwoord

Search FAQ

  • Productadvies nodig

    • Welke speakerset moet ik kiezen?

      Er zijn natuurlijk vele wensen en mogelijkheden dus daar is niet een simpel antwoord op te geven. Het is voor een groot deel afhankelijk van de ruimte waar de set gebruikt wordt en hoeveel mensen je ermee wilt bereiken. En uiteraard het beschikbare budget.

      Om het gemakkelijk te maken hebben we kant en klare speakersets voor je samengesteld inclusief kabels. Deze sets zijn allemaal uitgebreid getest dus daarmee weet je zeker dat de onderdelen van de set perfect samenwerken.


      Tips van onze productexpert Rob

      • De TX serie is een absolute aanrader! Gewoon ontzettend goed geluid voor een betaalbare prijs.
      • De 2.1 Complete Live set. Een complete set inclusief subwoofer onder de € 300,-.
      • Voor bijvoorbeeld presentaties is deze actieve ABS set ideaal.
      • Deze bestseller, de XEN 700W speakerset, is op vele jongenskamers te vinden.
      • De Combo set 1200 is een echte aanrader voor de wat grotere feesten.

      Natuurlijk kun je voor advies ook altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag.


    • Welke draadloze microfoonset moet ik kiezen?

      Het kiezen van een draadloze microfoonset kan best moeilijk zijn.

      Om je zo goed mogelijk te helpen hebben we hierover een blogpost geschreven: Welke draadloze microfoonset moet ik kiezen?
      Hier lees je precies wat de verschillen zijn en welke set je het best kiezen kunt.


      Natuurlijk kun je ook altijd contact met ons opnemen voor persoonlijk advies.


  • Over MaxiAxi

  • Bestellen

    • Hebben jullie alles op voorraad?

      Alles wat je op onze website kunt bestellen is op voorraad en dus direct leverbaar. Uiteraard willen we onze klanten daar zo goed mogelijk in informeren dus we geven dat ook duidelijk per artikel aan.

      Wanneer een artikel niet op voorraad is kun je op de productpagina je e-mailadres achterlaten. Je ontvangt dan automatisch een e-mail wanneer het product weer terug op voorraad is.


    • Kan ik als zakelijke Belgische klant bestellen zonder BTW?

      Ja, als je een BTW nummer hebt kan dat. Neem daarvoor alsjeblieft vóór het bestellen contact op met onze klantenservice


  • Betalen

    • Op welke manieren kan ik betalen?

      Wij bieden alle gebruikelijke betaalmethodes aan. Op de betalingen pagina vind je een compleet overzicht met meer informatie.


    • Waarom kan ik niet betalen met AfterPay?

      Voor Nederlandse klanten:
      Als je voor de eerste keer via AfterPay betaalt dan kun je met een digitale acceptgiro betalen tot een bedrag van € 400,-. Heb je al eens eerder via AfterPay betaald (bij MaxiAxi of een andere website) dan kun je achteraf betalen tot een bedrag van € 800,-.

      Voor Belgische klanten:
      In België kan het maximale bestelbedrag oplopen tot € 1.000,-. Deze limiet wordt door AfterPay per klant bepaald. Wanneer je nog nooit eerder via AfterPay hebt betaald (bij MaxiAxi of een andere website) zal de limiet € 150,- zijn.

      Als het totaalbedrag boven dit maximum komt dan is betalen via AfterPay niet mogelijk.

      Het kan ook zijn dat AfterPay de achterafbetaling niet heeft goedgekeurd. De reden hiervan krijgen wij vanwege bescherming van je privacy niet dus daarvoor zou je contact op kunnen nemen met AfterPay.
      Voor meer informatie en contactgegevens van AfterPay verwijzen we je naar het consumentendeel van de AfterPay website.


    • Kan ik in termijnen betalen?

      Helaas is betalen in termijnen niet mogelijk. Misschien is het een oplossing om te kiezen voor een achterafbetaling via AfterPay. Je hebt dan twee weken de tijd om de betaling te voldoen. Meer informatie over achteraf betalen via AfterPay.


  • Verzending en bezorging

    • Wat zijn de verzendkosten?

      Verzending is bij MaxiAxi al vanaf bestellingen van € 50,- helemaal gratis.
      Bij bestellingen beneden de € 50,- zijn de verzendkosten € 4,95.


    • Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

      Als je op werkdagen voor 22.00 uur bestelt heb je je bestelling de volgende dag al in huis. Ook op zaterdag.
      Bestel je op zaterdag of zondag dan verzenden we je bestelling op maandag en zal deze dinsdag worden bezorgd.


      Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

      Al tijdens het bestellen kun je zien hoe laat je bestelling ongeveer bezorgd gaat worden (in tijdvakken van 2 uur).


      Een dag kiezen en avondlevering

      Ben je morgen niet thuis? Geen probleem. Je kunt gewoon een andere dag kiezen. En daarnaast kun je ook voor avondlevering kiezen. Deze extra bezorgopties zijn helemaal gratis.


      Ophalen bij een PostNL ophaalpunt

      Ook dat is geen enkel probleem. Je kunt je bestelling ophalen bij een PostNL ophaaltpunt naar keuze.


    • Kan ik mijn bestelling volgen?

      Jazeker. De verzending van je bestelling wordt verzorgd door PostNL. Wanneer het pakket wordt verzonden ontvang je een e-mail met track en trace link om je pakket te kunnen volgen.


    • Kan ik mijn bestelling ophalen?

      Ondanks dat we geen winkel hebben kan het afhalen van je bestelling in sommige gevallen wel geregeld worden.
      Let op! Dit kan alleen op afspraak. Je kunt daarvoor contact opnemen met onze klantenservice.


  • Garantie en retouren

    • Mijn artikel werkt niet (goed). Wat nu?

      Heel vervelend! Maar dat willen we natuurlijk oplossen. Je kunt het best contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag.

      Heb je al een idee wat het probleem is? Dat is voor ons handig om te weten. Ook is het handig om je bestelnummer bij de hand te houden.


    • Mijn artikel is beschadigd aangekomen. Wat nu?

      Ontzettend vervelend! Uiteraard willen we dat netjes oplossen.

      Zou je een paar goede duidelijke foto’s naar ons willen mailen? Uiteraard van de beschadigingen maar ook van de doos zodat we kunnen zien of de beschadigingen eventueel tijdens transport is ontstaan.

      Deze mail mag naar info@maxiaxi.com en uiteraard komen we er zo snel mogelijk op terug. Vermeld alsjeblieft ook je bestelnummer.


    • Hoe kan ik een artikel retourneren?

      Is je bestelde artikel toch niet helemaal naar wens? Erg vervelend. Gelukkig heb je altijd 14 dagen bedenktijd. Je kunt een artikel dus zonder problemen retourneren.

      Neem in dat geval alsjeblieft contact op via e-mail (info@maxiaxi.com) contact met ons op om een retournummer aan te vragen. Je krijgt dan ook verdere informatie over het retourneren.

      We zijn trouwens wel altijd benieuwd waarom je een artikel wilt retourneren. Misschien kunnen we met die informatie onze artikelen of informatie op de website verbeteren. Dat horen we dus graag.