• Onze gegevens
• Prijzen
• Nieuwsbrief
• Zendingen
• Betalingen
• Orderkosten
• Levertijden
• Zicht termijn
• Mijn Account
• Bestellen
• Privacy
• Klachten

Onze gegevens

Ons correspondentieadres:

MaxiAxi B.V.
Ootmarsumsestraat 100
7602 JP  ALMELO

Bovenstaande is tevens ons vestigingsadres. U kunt er geen bestellingen afhalen of een product gedemonstreerd krijgen.

Telefoon: 0546-659003

(Van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren)

Email: info@maxiaxi.com

Kamer van koophandel
08211115 

BTW Nummer
NL821522000B01 

Bankgegevens:
ABN-Amro: 48.35.03.681
IBAN: NL04ABNA0483503681
BIC: ABNANL2A

Prijzen

Alle prijzen op de website van MaxiAxi zijn inclusief BTW en wettelijke toeslagen. De prijzen zijn exclusief eventuele order- en verzendkosten.

Nieuwsbrief

U kunt zich via de MaxiAxi website abonneren op onze nieuwsbrief. MaxiAxi gebruikt in dat geval uw email adres enkel om u op de hoogte te stellen van aanbiedingen en promoties. MaxiAxi zal uw email adres niet verkopen of doorspelen aan derden. U kunt onze nieuwsbrief na elke toezending opzeggen. Wilt u voordien uw abonnement reeds opzeggen dan kunt een email sturen aan info@maxiaxi.com met het verzoek om uw email adres uit de MaxiAxi nieuwsbrief database te verwijderen. U kunt het verzoek ook per post aan ons correspondentieadres sturen. 

Zendingen

MaxiAxi verstuurt uw aankoop door geheel Nederland en België. U kunt de bestelling niet afhalen.

De bestelling wordt enkel op het door u aangegeven adres afgegeven. U dient te tekenen voor ontvangst.

Als uw bestelling met transportschade wordt afgeleverd dient u MaxiAxi hiervan in kennis te stellen via info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres en onder vermelding van het ordernummer van uw bestelling.

Betalingen

U kunt op de volgende manieren betalen:  

• iDEAL (Nederland): U betaalt snel, veilig en vertrouwd via uw eigen bank.
• PayPal (Nederland & België): De bekende en veilige internet betaalmethode.
• Bankoverschrijving (Nederland & België): Betaling per bank. Na het afronden van uw order maakt u het totale orderbedrag over op de bankrekening van MaxiAxi. Na ontvangst van de betaling versturen wij uw order. Let op, door vertraging van de betaling kan de maximale streeflevertijd van vijf dagen uitlopen.
• Rembours (Alleen Nederland): U betaalt contant bij aflevering van uw opdracht. U kunt niet pinnen.

Order- en verzendkosten

In bepaalde gevallen brengt MaxiAxi order- en verzendkosten in rekening.

• NEDERLAND
• Bankoverschrijving of iDeal:
  - Bij een order beneden de € 250,- betaalt u in totaal € 7,95 aan order- en verzendkosten.
• - Bij een order boven de € 250,- betaalt u geen order- en verzendkosten.
• Rembours:
  - Ongeacht het orderbedrag betaalt u in totaal € 14,95 aan order- en verzendkosten.
• BELGIE
• Bij vooruitbetaling per bank of PayPal. Bij een order tot € 250 betaalt u € 7,95 aan order- en verzendkosten, daarboven is de levering franco. 

Levertijden

De op de website van MaxiAxi aangeboden producten zijn veelal uit voorraad leverbaar. We streven naar een levertijd tussen de één en vijf werkdagen. De levertijd kan uitlopen indien u per bankoverschrijving betaalt. Vooruitbetaling neemt in de praktijk circa twee dagen extra in beslag, maar is afhankelijk van wanneer u de betaling doet. 

Zichttermijn

Indien het bestelde product u niet bevalt mag u dit zonder opgaaf van redenen aan MaxiAxi  terugsturen. Een verzoek tot terugname richt u aan info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres en onder vermelding van het ordernummer van uw bestelling. MaxiAxi zal u dan de nodige gegevens verstrekken waarmee u uw bestelling kunt retourneren. De termijn waarbinnen het verzoek tot terugname kan worden gedaan bedraagt 14 dagen, gerekend vanaf de eerste dag die volgt op de afleverdatum. Na ontvangst van de door MaxiAxi verstrekte retourgegevens zult u het te retourneren product zo spoedig mogelijk aan MaxiAxi terugsturen.

Het te retourneren apparaat moet deugdelijk en voor zover mogelijk verpakt zijn in de originele verpakking en dient vergezeld te gaan van alle meegeleverde accessoires en handleidingen. Op het adreslabel vermeldt u tevens het ordernummer.  

U dient het terugsturen zelf te betalen. Na terugzending of herroeping van uw bestelling maken we het orderbedrag inclusief de eventueel berekende order- en verzendkosten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen aan u over.  

LET OP. Bij onvoldoende of ongefrankeerde retourzendingen wordt strafporto verrekend met het terug te betalen bedrag.

Uitsluitingen:

Indien de verzegeling van meegeleverde software is verbroken en op de productpagina duidelijk is aangegeven dat bij verbreken van het zegel het product uitgesloten is van het retourrecht, kunnen wij het product niet terugnemen.

Garantie

MaxiAxi geeft 12 maanden volledige garantie op al haar producten. Daarnaast geldt onverminderd de wettelijke garantie. Als garantiebewijs dient de factuur die u per email van MaxiAxi ontvangt na het plaatsen van de order. Bewaar deze dus goed.

Op verbruiksartikelen zoals batterijen, accu's, lampen en aandrijfriemen zit geen garantie als er sprake is van een defect door veelvuldig gebruik. Fabricagefouten op verbruiksartikelen vallen natuurlijk wel onder garantie.

Indien u een defect vermoedt dient u dit zo spoedig mogelijk, maar binnen een termijn van twee maanden aan ons kenbaar te maken.

Van garantie uitgesloten zijn:

• - Defecten of schade door onoordeelkundig gebruik
• - Normale slijtage door gebruik 
• - Schade of defecten door blikseminslag en electromagnetische inductie als gevolg van bliksem
• - Vocht-, water- en brandschade
• - Defecten door ongeautoriseerde modificaties en reparaties van derden

Een garantieclaim dient u in via info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres en  onder vermelding van het ordernummer van uw bestelling.

Mijn Account

Op de website van MaxiAxi kunt u als geregistreerde klant uw gebruikersgegevens vastleggen. Het gaat hier om naam, adres, woonplaats, postcode, email adres en telefoonnummer. Via Mijn Account kunt u ondermeer:

• - Alle standaard gegevens vastleggen zodat u snel opnieuw kunt bestellen
• - Meerdere verzendadressen vastleggen
• - Uw wachtwoord wijzigen
• - Oude orders terugzien en opnieuw bestellen
• - Een verlanglijstje aanmaken en inzien
• - Interessante artikelen naar vrienden en kennissen mailen
• - Uw gegevens inzien.
• - Uw persoonsgegevens corrigeren of wijzigen.

Via info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres kunt u een verzoek tot verwijdering van uw gegevens indienen.

Bestellen

Op de website van MaxiAxi bestelt u snel en eenvoudig via een beveiligde (HTTPS) internetverbinding.

Stap – Voor – Stap uitleg van het bestelproces

1. 1. Selecteren van producten
   U klikt op de [Bestel nu] knop om een artikel toe te voegen aan uw winkelwagen. Vervolgens krijgt u een overzicht van alle artikelen in uw winkelwagen. U kunt nu verder gaan met winkelen door op de [Ga verder met winkelen] knop te klikken. Wilt u afrekenen? Klik dan op de [Ga door naar afrekenen] knop.
2. 2. Selectie gebruiker
   Heeft u een account bij MaxiAxi? Vul dan uw email adres en wachtwoord in. Bent u nieuw in onze shop dan kunt u afrekenen voor een eenmalige aankoop (er wordt geen account aangemaakt) of gelijktijdig een account aanmaken. Klik op [Ga verder]
3. 3. Betaalgegevens
   Vul in dit scherm uw gegevens in. Enkel de met een rode * gemarkeerde velden zijn verplicht. Ten slotte kiest u of het ingevulde adres ook het verzendadres is (Naar dit adres verzenden) of dat er op een afwijkend adres geleverd dient te worden (Naar ander adres verzenden). Klik op [Ga verder]
4. 4. Verzendgegevens
   Indien u bij ‘3. Betaalgegevens’ voor een afwijkend afleveradres heeft gekozen dan kunt u hier dat adres invullen. Merk op dat de velden initieel gevuld zijn met de onder ‘3. Betaalgegevens’ ingevulde gegevens. Klik tenslotte op [Ga verder].
5. 5. Verzendwijze
   Kies hier de verzendwijze. Voor betalingen met iDeal of per bankoverschrijving kiest u voor DPD. Voor rembours kiest u hier voor Rembourslevering. Klik als laatste op [Ga verder].
6. 6. Betalingsgegevens
   Kies nu de door u gewenste betaalmethode. De keuzes zijn: Internetkassa (iDeal, Paypal); Vooruit per bank (Bankoverschrijving) of Rembours. Klik op [Ga verder].
7. 7. Controleer uw bestelling
   U ziet nu uw bestelling, de ingevoerde adresgegevens, de eventueel bijkomende orderkosten en het eindtotaal. Controleer dit goed. Heeft u iets niet goed ingevuld? Wijzig het dan door een van de voorgaande stappen te selecteren.
8. 8. Tot stand komen van koopovereenkomst
   Lees de algemene voorwaarden door en vink het hokje ‘Ik ga akkoord met bovenstaande voorwaarden’ aan. Klik tenslotte op [Plaats bestelling] om uw order te bevestigen en de koopovereenkomst te sluiten.
   
   Als u iDeal (internetkassa) geselecteerd heeft wordt u nu doorgeleid naar het iDeal portaal. Kies uw eigen bank en betaal via de beveiligde omgeving van uw eigen bank. Heeft u voor PayPal gekozen, dan wordt u doorgeleid naar de PayPal website om daar de betaling te verrichten.

Bevestiging

Na afronding van uw bestelling krijgt u van ons een email met daarin alle gegevens omtrent uw bestelling. Als u gekozen heeft voor ‘Bankoverschrijving’ dan krijgt u een overzicht met onze bankgegevens waarmee u de overboeking aan MaxiAxi kunt maken.

Indien u geen email van ons denkt te hebben ontvangen, controleer dan of deze niet abusievelijk bij de ongewenste email of spam is terechtgekomen.

Levering

Nadat u de order heeft afgerond neemt MaxiAxi uw bestelling in behandeling. Bij vooruitbetaling per bank wacht MaxiAxi met het in behandeling nemen, totdat het factuurbedrag is bijgeschreven op de  bankrekening van MaxiAxi. We streven naar een levertijd tussen de één en vijf werkdagen. Vooruitbetaling neemt in de praktijk circa twee dagen extra in beslag, maar is afhankelijk van wanneer u de betaling doet.

Op het moment van verzending uit ons magazijn genereren wij een barcode die automatisch aan u gemaild wordt. Met deze barcode kunt u de bestelling volgen.

De verzending van uw bestelling wordt verzorgd door DPD. Als u niet thuis bent (eerste bestelling) dan laat DPD een notificatie achter en probeert het de eerstvolgende werkdag nogmaals aan te bieden (tweede bestelling). Bent u opnieuw niet thuis dan wordt uw bestelling een week in depot gehouden. DPD laat altijd een notificatie achter waarop een telefoonnummer staat. Via dit telefoonnummer kunt u een nieuwe afspraak maken.

Afhalen van uw bestelling op ons vestigingsadres is helaas niet mogelijk.

De bestelling wordt enkel op het door u aangegeven adres afgegeven. U dient te tekenen voor ontvangst.

Als uw bestelling met transportschade wordt afgeleverd dient u MaxiAxi hiervan in kennis te stellen via info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres en onder vermelding van het ordernummer van uw bestelling.

Privacy

MaxiAxi gaat zorgvuldig met uw gegevens om. We doen er alles aan om de integriteit van de door u versterkte gegevens te waarborgen.

MaxiAxi garandeert dat:

• - Uw persoonlijke informatie niet wordt verkocht of doorgespeeld aan derden
• - Uw gegevens veilig worden opgeslagen in een niet publiekelijke database
• - Uw transactiegegevens beveiligd over het internet worden verstuurd

Wij gebruiken uw email adres dat u opgeeft tijdens het winkelen enkel om uw bestelling correct af te ronden. ZIe ook ons Privacy Statement

Klachten

Heeft u klachten over de diensten of producten van MaxiAxi dan kunt u deze kenbaar maken door een email te sturen aan info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres. Vermeld indien mogelijk het ordernummer van uw bestelling waarop de klacht betrekking heeft. MaxiAxi probeert dan samen met u een oplossing te vinden voor het probleem. Lukt dat onverhoopt niet, dan zal MaxiAxi uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een definitieve stellingname aan u kenbaar maken. Bent u het hier niet eens dan kunt u een klacht indienen bij de geschillencommissie van ons keurmerk via Thuiswinkel.org