Klantenservice
- Onze gegevens
- Prijzen
- Nieuwsbrief
- Zendingen
- Betalingen
- Orderkosten
- Levertijden
- Zichttermijn
- Mijn Account
- Bestellen
- Privacy
- Klachten
Ons correspondentieadres:
MaxiAxi B.V.
Ootmarsumsestraat 100
7602 JP ALMELO
Bovenstaande is tevens ons vestigingsadres. U kunt er geen bestellingen afhalen of een product gedemonstreerd krijgen.
Telefoon: 0546-659003
(Van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren)
Email: info@maxiaxi.com
Kamer van koophandel
08211115
BTW Nummer
NL821522000B01
Bankgegevens:
ABN-Amro: 48.35.03.681
IBAN: NL04ABNA0483503681
BIC: ABNANL2A
Alle prijzen op de website van MaxiAxi zijn inclusief BTW en wettelijke toeslagen. De prijzen zijn exclusief eventuele orderkosten.
U kunt zich via de MaxiAxi website abonneren op onze nieuwsbrief. MaxiAxi gebruikt in dat geval uw email adres enkel om u op de hoogte te stellen van aanbiedingen en promoties. MaxiAxi zal uw email adres niet verkopen of doorspelen aan derden. U kunt onze nieuwsbrief na elke toezending opzeggen. Wilt u voordien uw abonnement reeds opzeggen dan kunt een email sturen aan info@maxiaxi.com met het verzoek om uw email adres uit de MaxiAxi nieuwsbrief database te verwijderen. U kunt het verzoek ook per post aan ons correspondentieadres sturen.
MaxiAxi verstuurd uw aankoop door geheel Nederland en België. U kunt de bestelling niet afhalen.
De bestelling wordt enkel op het door u aangegeven adres afgegeven. U dient te tekenen voor ontvangst.
Als uw bestelling met transportschade wordt afgeleverd dient u MaxiAxi hier zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen van in kennis te stellen via info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres en onder vermelding van het ordernummer van uw bestelling.
U kunt op de volgende manieren betalen:
- iDEAL (Nederland): U betaalt snel, veilig en vertrouwd via uw eigen bank.
- Bankoverschrijving (Nederland & België): Betaling per bank. Na het afronden van uw order maakt u het totale orderbedrag over op de bankrekening van MaxiAxi. Na ontvangst van de betaling versturen wij uw order. Let op, door vertraging van de betaling kan de maximale levertijd van vijf dagen uitlopen.
- Rembours (Alleen Nederland): U betaalt bij aflevering van uw opdracht.
In bepaalde gevallen brengt MaxiAxi orderkosten in rekening.
- Bankoverschrijving of iDeal:
- Bij een order beneden de € 250,- betaalt u € 7,95 aan orderkosten. - Rembours:
- Ongeacht het orderbedrag betaalt u € 14,95 aan orderkosten.
De op de website van MaxiAxi aangeboden producten zijn veelal uit voorraad leverbaar. De streven naar een levertijd tussen de één en vijf werkdagen. De levertijd kan uitlopen indien u per bankoverschrijving betaald.
Indien het bestelde product u niet bevalt mag u dit zonder opgaaf van redenen aan MaxiAxi terugsturen. Een verzoek tot terugname richt u aan info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres en onder vermelding van het ordernummer van uw bestelling. MaxiAxi zal u dan de nodige gegevens verstrekken waarmee u uw bestelling kunt retourneren.
De termijn waarop het terugsturen is toegestaan bedraagt 14 dagen, gerekend vanaf de eerste dag die volgt op de afleverdatum. Het te retourneren apparaat dient onbeschadigd te zijn, moet verpakt zijn in de originele verpakking en dient vergezeld te gaan van alle meegeleverde accessoires en handleidingen. Op het adreslabel vermeldt u tevens het ordernummer.
U dient het terugsturen zelf te betalen. Na retourontvangst van uw bestelling maken we het orderbedrag inclusief de eventueel berekende orderkosten zo spoedig mogelijk aan u over.
LET OP: Onvoldoende of ongefrankeerde retourzendingen worden door MaxiAxi geweigerd.
Uitsluitingen:
In enkele gevallen kan MaxiAxi bestelde artikelen niet terugnemen
- - Software waarvan de verzegeling is verbroken
- - Speciaal voor u gemaakte of bestelde producten
- - Beschadigde producten (m.u.v. transportschade)
MaxiAxi geeft 12 maanden volledige garantie op al haar producten. Als garantiebewijs dient de factuur die u per email van MaxiAxi ontvangt na het plaatsen van de order. Bewaar deze dus goed.
Indien u een defect vermoedt dient u dit zo spoedig mogelijk, maar binnen een termijn van twee maanden aan ons kenbaar te maken.
Van garantie uitgesloten zijn:
- - Defecten of schade door onoordeelkundig gebruik
- - Normale slijtage door gebruik
- - Schade of defecten door blikseminslag en electromagnetische inductie als gevolg van bliksem
- - Vocht-, water- en brandschade
- - Defecten door ongeautoriseerde modificaties en reparaties van derden
- - Verbruiksartikelen zoals lampen, accu’s en batterijen
- - Defecte software media als CD en DVD
Een garantieclaim dient u in via info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres en onder vermelding van het ordernummer van uw bestelling.
Op de website van MaxiAxi kunt u als geregistreerde klant uw gebruikersgegevens vastleggen. Het gaat hier om naam, adres, woonplaats, postcode, email adres en telefoonnummer. Via Mijn Account kunt u ondermeer:
- - Alle standaard gegevens vastleggen zodat u snel opnieuw kunt bestellen
- - Meerdere verzendadressen vastleggen
- - Uw wachtwoord wijzigen
- - Oude orders terugzien en opnieuw bestellen
- - Een verlanglijstje aanmaken en inzien
- - Interessante artikelen naar vrienden en kennissen mailen
- - Uw gegevens inzien.
- - Uw persoonsgegevens corrigeren of wijzigen.
Via info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres kunt u een verzoek tot verwijdering van uw gegevens indienen.
Op de website van MaxiAxi bestelt u snel en eenvoudig via een beveiligde (HTTPS) internetverbinding.
Stap – Voor – Stap uitleg van het bestelproces
- 1. Selecteren van producten
U klikt op de [Bestel nu] knop om een artikel toe te voegen aan uw winkelwagen. Vervolgens krijgt u een overzicht van alle artikelen in uw winkelwagen. U kunt nu verder gaan met winkelen door op de [Ga verder met winkelen] knop te klikken. Wilt u afrekenen? Klik dan op de [Ga door naar afrekenen] knop. - 2. Selectie gebruiker
Heeft u een account bij MaxiAxi? Vul dan uw email adres en wachtwoord in. Bent u nieuw in onze shop dan kunt u afrekenen voor een eenmalige aankoop (er wordt geen account aangemaakt) of gelijktijdig een account aanmaken. Klik op [Ga verder] - 3. Betaalgegevens
Vul in dit scherm uw gegevens in. Enkel de met een rode * gemarkeerde velden zijn verplicht. Ten slotte kiest u of het ingevulde adres ook het verzendadres is (Naar dit adres verzenden) of dat er op een afwijkend adres geleverd dient te worden (Naar ander adres verzenden). Klik op [Ga verder] - 4. Verzendgegevens
Indien u bij ‘3. Betaalgegevens’ voor een afwijkend afleveradres heeft gekozen dan kunt u hier dat adres invullen. Merk op dat de velden initieel gevuld zijn met de onder ‘3. Betaalgegevens’ ingevulde gegevens. Klik tenslotte op [Ga verder]. - 5. Verzendwijze
Kies hier de verzendwijze. Voor betalingen met iDeal of per bankoverschrijving kiest u voor TNT. Voor rembours kiest u hier voor TNT Rembours. Klik als laatste op [Ga verder]. - 6. Betalingsgegevens
Kies nu de door u gewenste betaalmethode. De keuzes zijn: Internetkassa (iDeal); Vooruit per bank (Bankoverschrijving) of Rembours. Klik op [Ga verder]. - 7. Controleer uw bestelling
U ziet nu uw bestelling, de ingevoerde adresgegevens, de eventueel bijkomende orderkosten en het eindtotaal. Controleer dit goed. Heeft u iets niet goed ingevuld? Wijzig het dan door een van de voorgaande stappen te selecteren.
Lees de algemene voorwaarden door en vink het hokje ‘Ik ga akkoord met bovenstaande voorwaarden’ aan. Klik tenslotte op [Plaats bestelling] om uw order te bevestigen en de koopovereenkomst te sluiten.
Als u iDeal (internetkassa) geselecteerd heeft wordt u nu doorgeleid naar het iDeal portaal. Kies uw eigen bank en betaal via de beveiligde omgeving van uw eigen bank.
Ten slotte
Na afronding van uw bestelling krijgt u van ons een email met daarin alle gegevens omtrent uw bestelling. Als u gekozen heeft voor ‘Bankoverschrijving’ dan krijgt u een overzicht met onze bankgegevens waarmee u de overboeking aan MaxiAxi kunt maken.
MaxiAxi gaat zorgvuldig met uw gegevens om. We doen er alles aan om de integriteit van de door u versterkte gegevens te waarborgen.
MaxiAxi garandeert dat:
- - Uw persoonlijke informatie niet wordt verkocht of doorgespeeld aan derden
- - Uw gegevens veilig worden opgeslagen in een niet publiekelijke database
- - Uw transactiegegevens beveiligd over het internet worden verstuurd
Wij gebruiken uw email adres dat u opgeeft tijdens het winkelen enkel om uw bestelling correct af te ronden.
Heeft u klachten over de diensten of producten van MaxiAxi dan kunt u deze kenbaar maken door een email te sturen aan info@maxiaxi.com of per brief aan ons correspondentieadres. Vermeldt indien mogelijk het ordernummer van uw bestelling waarop de klacht betrekking heeft. MaxiAxi zal binnen veertien werkdagen uw klacht in behandeling nemen en u van de voortgang in kennis stellen.